企業(yè)的發(fā)展是供電公司的“衣食父母”。郭猛供電所主動(dòng)上門開展“走訪”服務(wù)创倔，“面對(duì)面”傾聽客戶意見嗡害，加強(qiáng)與客戶的 溝通與交流，收集客戶對(duì)供電服務(wù)的個(gè)性化要求却值，就電價(jià)電費(fèi)卑竹、安全用電、電力故障報(bào)修私闭、服務(wù)承諾等內(nèi)容收黔，征求客戶對(duì)供電服務(wù)和供電質(zhì)量的意見，并了解他們的用電情況和用電需求匙桦，積極向客戶宣傳安全用電、科學(xué)用電宋睦、節(jié)約用電常識(shí)阁陌，提高客戶的安全用電意識(shí);郭猛供電所主動(dòng)上門開展“現(xiàn)場(chǎng)”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出各項(xiàng)用電方面的問(wèn)題琐侣，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出用電方面的問(wèn)題奖朴，宣傳掌上電力APP、電E寶等繳費(fèi)方式汇径，宣傳電力法規(guī)曼刀、用電政策、安全用電知識(shí)史隆，掌握重點(diǎn)客戶魂务、敏感客戶的用電動(dòng)態(tài)，“把脈”企業(yè)內(nèi)的配電房泌射、配電線路粘姜、生產(chǎn)車間電氣設(shè)備的安全情況，指導(dǎo)開展節(jié)能用電診斷分析，優(yōu)化供電方案孤紧，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”業(yè)務(wù)豺裆，消除安全隱患;郭猛供電所還主動(dòng)上門開展“專屬”活動(dòng)，郭猛供電所建立政企客戶服務(wù)機(jī)制号显，換位思考臭猜，設(shè)置客戶“管家”，為企業(yè)提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)押蚤，做好規(guī)劃建設(shè)蔑歌，保證企業(yè)用電需求，常態(tài)化開展不停電作業(yè)活喊，提升供電保障能力和供電可靠性丐膝，幫助客戶解決用電難題。諸如此類箫俯，不一而足焕徽。

由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城鹽都供電郭猛所優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)怕事，主動(dòng)上門服務(wù)竹恃，用心溝通交流，心中時(shí)刻裝著客戶旅测，事事處處想著客戶肘勾，多些主動(dòng)關(guān)心，少些被動(dòng)應(yīng)付兆布，只有這樣箫废，才能贏得客戶理解與支持，不斷拉緊我們與客戶的距離佛或，進(jìn)而為用電客戶提供高效譬功、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)弧跑。