報(bào)載:今年以來映穗,鹽城建湖縣供電公司所屬10個(gè)基層供電所與村委會(huì)簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議柄沮,將供電服務(wù)網(wǎng)格融入村行政網(wǎng)格悯许,在村部設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)渤昌,安排電力網(wǎng)格員每周三駐點(diǎn)辦公,處理提供用電咨詢矫第、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝鄙叼、故障搶修等用電需求服務(wù),不斷做大“村網(wǎng)共建”電力服務(wù)的朋友圈猴襟,受到了村民的廣泛好評(píng)许话。
為了讓村民用好電,建湖縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔培訓(xùn)村干部為網(wǎng)協(xié)員曼庆,建湖縣供電公司探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)保障模式延都,建立“電管家+網(wǎng)協(xié)員”的農(nóng)村供電服務(wù)新模式 雷猪,與鄉(xiāng)村社區(qū)合力破解搞好基本公共服務(wù)“最后一百米”難題。他們委派專人入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳晰房、村級(jí)便民服務(wù)中心求摇,明確“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格員工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程,組織電力網(wǎng)格員與電力聯(lián)絡(luò)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)殊者,與政府共同開展便民服務(wù)与境、安全用電及低碳節(jié)能宣傳,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)猖吴,將供電服務(wù)做細(xì)做實(shí);他們與群眾零距離接觸摔刁,與村社服務(wù)融為一體,與屬地鄉(xiāng)村網(wǎng)格員建立了“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制海蔽,推動(dòng)解決農(nóng)村供電服務(wù)最后一百米問題共屈,簽訂政企聯(lián)建協(xié)議31份,累計(jì)服務(wù)客戶692名党窜,處理客戶訴求431件拗引,開展安全用電及電價(jià)政策宣貫93次,協(xié)助處理農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)矛盾34起茧淮、用電隱患270件;目前椿烂,建湖縣已建成了30個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)、3個(gè)電力便民服務(wù)示范點(diǎn)着阿,電力網(wǎng)格員與由村組干部兼任的電力聯(lián)絡(luò)員加強(qiáng)協(xié)作伍配,報(bào)修工單壓降21.6%,投訴同比下降26.29%茁帚,全縣11家供電所實(shí)現(xiàn)“零投訴”跨峡,客戶用電滿意度提升至98%以上,有力提高供電服務(wù)前端響應(yīng)能力娶痕,提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化水平腔资,助力鄉(xiāng)村振興。
由此完憨,我們要象建湖縣供電公司那樣淡厦,做大“村網(wǎng)共建”朋友圈,做實(shí)做細(xì)服務(wù)模式巫庵,持續(xù)深化政企協(xié)同旋乙,充分發(fā)揮村社電力便民服務(wù)點(diǎn)的作用,協(xié)同開展排查電力設(shè)施安全隱患右冻、解決用電訴求等相關(guān)工作装蓬,強(qiáng)化政務(wù)升級(jí)、數(shù)據(jù)共享纱扭,讓“村網(wǎng)共建” 畫出鄉(xiāng)村振興同心圓牍帚,從而不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的用電需求儡遮。