報(bào)載:最近紧憾,鹽城供電公司營銷服務(wù)中心開展集電費(fèi)交納、電費(fèi)賬單查詢、發(fā)票打印拾撇、信息公告喻谭、能效診斷、光伏扶貧等多種功能于一體的“電E柜”機(jī)自助機(jī)安裝調(diào)試工作俐芬,助力“小柜子”跑起來绎狭、活起來、轉(zhuǎn)起來褥傍,進(jìn)一步筑牢電費(fèi)資金安全管理防線儡嘶,持續(xù)推動(dòng)鹽城電力營商環(huán)境建設(shè)不斷取得新突破。
過去摔桦,一般線下營業(yè)廳交存的電費(fèi)賬務(wù)社付,需要有銀行押運(yùn)、回傳流水信息邻耕、人工對(duì)賬等諸多環(huán)節(jié);現(xiàn)金業(yè)務(wù)的歸集路徑不同鸥咖,要么是營業(yè)員去存到銀行的省級(jí)賬戶里,要么是銀行的解款押運(yùn)車來統(tǒng)一運(yùn)走,這兩種方式不僅耗時(shí)耗力啼辣,還存在較大的安全隱患;以及天氣啊研、近期疫情狀態(tài)下部分銀行網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)閉,導(dǎo)致解款不及時(shí)鸥拧、現(xiàn)金留存量大党远、電費(fèi)歸集效率不高等諸多問題。
“電E柜”自助機(jī)就是將銀行柜臺(tái)前移至電力營業(yè)廳朝正,該設(shè)備集電費(fèi)交納蒸败、電費(fèi)賬單查詢等多種功能于一體,創(chuàng)新采用智能存儲(chǔ)現(xiàn)金電費(fèi)农想,全程無需人工錄入干預(yù)雅沽,現(xiàn)金存入設(shè)備等同到達(dá)銀行,無需人員自行押運(yùn)例氓,并運(yùn)用數(shù)據(jù)查詢蚜症、傳輸過程全鏈路加密等處理,自動(dòng)完成資金清分峡黍、實(shí)時(shí)歸集慎接、后續(xù)賬務(wù)自動(dòng)處理,可以保證電費(fèi)資金的支付安全和歸集效率居串,保障各卡種刷卡交費(fèi)功能的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全药妄。
鹽城供電公司營銷服務(wù)中心不斷創(chuàng)新營業(yè)廳運(yùn)營服務(wù)模式,進(jìn)一步推進(jìn)營業(yè)廳向服務(wù)型撰拯、體驗(yàn)型愁霞、智慧型轉(zhuǎn)變,推動(dòng)傳統(tǒng)電力營銷業(yè)務(wù)向線上自助智能辦理轉(zhuǎn)型熬甫,以“電E柜”全智能的自動(dòng)化技術(shù)胰挑,助力現(xiàn)金收集提質(zhì)增效,提供滿足椿肩、超越客戶需求的智慧電力服務(wù)瞻颂,消除現(xiàn)金收取業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高現(xiàn)金電費(fèi)歸集效率郑象,在為營業(yè)廳現(xiàn)金電費(fèi)收取贡这、安全儲(chǔ)存、及時(shí)歸集保駕護(hù)航的同時(shí)厂榛,也更好地提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)盖矫。
由此,我們要象鹽城供電公司營銷服務(wù)中心那樣击奶,針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)金歸集困難等痛點(diǎn)問題辈双,繼續(xù)以安全為底線责掏、以質(zhì)效為抓手,推廣“電E柜”機(jī)自助機(jī)工作湃望,不斷降低資金安全風(fēng)險(xiǎn)换衬,實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)全流程線上自動(dòng)化處理和電費(fèi)資金安全及時(shí)到賬,有效節(jié)約電費(fèi)回收和營業(yè)廳運(yùn)營成本笼万,滿足客戶多元化需求歪眨,優(yōu)化電力營商環(huán)境。