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鹽城供電:更好推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應(yīng)用平臺

2023-02-13 17:22  來源:鹽城供電 吳文  瀏覽:  

報載:為貫徹國家電網(wǎng)公司“網(wǎng)上電網(wǎng)”全面實用化工作部署禾乘,擴大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的普及應(yīng)用敏握,最近榛瓮,鹽城供電公司參與編制的《網(wǎng)上電網(wǎng)功能挖掘與創(chuàng)新應(yīng)用-海鹽電網(wǎng)全景剖析及發(fā)展研究報告》成果榮獲國網(wǎng)經(jīng)研體系“網(wǎng)上電網(wǎng)”業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽一等獎扣筛。

我們知道焕议,“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)有限公司官方統(tǒng)一線上服務(wù)入口鼓笨,集“住宅崇旺、電動車、店鋪凰侈、企事業(yè)锋力、新能源”五大使用場景,提供高低壓居民新裝挺寒、企業(yè)新裝扯蕾,充電樁報裝、線上辦電珊煌、信息查詢锚署、電費交納、用能分析刻撒、能效診斷骨田、找樁充電、光伏新裝声怔、故障報修态贤、能效服務(wù)、在線客服醋火、發(fā)票下載等服務(wù)悠汽。 應(yīng)該說,“網(wǎng)上國網(wǎng)”自建設(shè)以來芥驳,推動簡單用辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”柿冲、復(fù)雜用電業(yè)務(wù)“最多跑一次”,并踐行肩負(fù)社會責(zé)任兆旬,助力國家適老化假抄、雙碳等政策落實,全面踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨丽猬,全力服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境宿饱,構(gòu)建國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺,積極打造以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系脚祟。

鹽城供電公司依托“網(wǎng)上電網(wǎng)”平臺開展遠(yuǎn)程分析丐吹,從電力經(jīng)濟(jì)等五個方面實施診斷,圍繞“探索新模式烂攒、打造新樣板彪壳、拓展新功能”比賽思路,最終圓滿向大賽組委會提交近十萬字的典型區(qū)縣分析報告成果;他們還來到居民小區(qū)舆伺,耐心地向前來的每名客戶進(jìn)行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP講解暴赡,發(fā)放網(wǎng)上國網(wǎng)紙質(zhì)宣傳單,手把手指導(dǎo)客戶進(jìn)行注冊阀洛、下載蒂茶、實名認(rèn)證、綁定和交費操作调拳,讓廣大客戶真正享受到更加便捷小梢、貼心的電力服務(wù);此外,他們還采取線上線下相結(jié)合的方式杀肩,線上通過微信群挤奢、朋友圈警畴、短視頻等形式進(jìn)行軟件傳播宣傳,讓客戶辦電省事舆吮、省時揭朝、省心,讓客戶在家就能感受電力的便利色冀,滿足全方位潭袱、個性化的用電需求。

由此锋恬,我們要象鹽城供電公司那樣屯换,不遺余力地推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應(yīng)用平臺,讓更多客戶都能享受到“指尖辦電”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)与学,如此才能進(jìn)一步擴大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的普及應(yīng)用彤悔,才能讓客戶在家就能感受電力的便利,進(jìn)而滿足用電全方位索守、個性化得用電需求蜗巧。

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