報載:為進(jìn)一步落實(shí)電價改革政策炼吴,規(guī)范有序開展代理購電業(yè)務(wù)本鸣,切實(shí)提升相關(guān)專業(yè)人員技能水平,最近硅蹦,鹽城供電公司營銷服務(wù)中心組織電費(fèi)荣德、計量、稽查等相關(guān)專業(yè)人員童芹,開展代理購電業(yè)務(wù)電價改革相關(guān)工作培訓(xùn)涮瞻,并通過95598電話等多各種服務(wù)渠道廣為宣傳,確保電價改革平穩(wěn)落地假褪,確保電力安全可靠供應(yīng)署咽,確保人民群眾溫暖過冬。
落實(shí)電價改革政策生音,穩(wěn)妥做好代理購電工作宁否,是保持居民、農(nóng)業(yè)缀遍、公益性事業(yè)用電價格穩(wěn)定慕匠,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,是加快推進(jìn)電價市場化改革域醇、推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)隔阔、助力碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措肖升。鹽城供電公司全面落實(shí)電價改革政策贵式,積極服務(wù)市內(nèi)工商業(yè)用戶開展代理購電,保障全市供用電秩序穩(wěn)定拦袍。他們組織落實(shí)每季度退市用戶告知工作衬榕,排查退市原因,協(xié)助推動用戶重新入市誓拉,推動落實(shí)前三季度退市结憾、雙簽用戶1.5倍補(bǔ)收工作,及時了解剿营、匯報相關(guān)用戶矛盾爭議遗赘,加強(qiáng)補(bǔ)收工作服務(wù)要求斋葱,確保年底1.5倍代理購電加價企業(yè)清零;他們規(guī)范明確相關(guān)業(yè)務(wù),加強(qiáng)電費(fèi)代理購電電價的按月執(zhí)行意識疾词,確保電量電價執(zhí)行準(zhǔn)確溃蛙,推動安裝全市計量靈活費(fèi)率表,滿足適應(yīng)當(dāng)前的電費(fèi)結(jié)算要求绑咱,并同步開展入戶入心服務(wù)绰筛,為用戶解讀電費(fèi)賬單,幫助用戶檢查用電設(shè)備描融,讓用戶再次體驗(yàn)到全面優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù);他們還依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上服務(wù)平臺铝噩,詳細(xì)講解代理購電前置工作內(nèi)容說明、營銷2.0購售電合同簽訂流程等窿克,做好信息公開便捷服務(wù)骏庸,及時為電力用戶提供咨詢服務(wù),打造代理購電全天候“一站式”服務(wù)平臺年叮,提升用戶感知和服務(wù)體驗(yàn)具被,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。諸如此類只损,不一而足一姿。
由此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司全面服務(wù)購電業(yè)務(wù)電價改革的做法和經(jīng)驗(yàn)跃惫,通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP叮叹、微信公眾號等線上線下多種服務(wù)渠道,加強(qiáng)與電力交易平臺的信息交互溺联,多維度宣傳解讀代理購電服務(wù)相關(guān)政策部竟,扎實(shí)推進(jìn)電價改革平穩(wěn)落地,全力以赴保安全排卷、保供電、保民生勉溉、保重點(diǎn)径肖,確保購黽業(yè)務(wù)電價市場化改革平穩(wěn)實(shí)施、落地見效肯锻。