為保障消費者的合法權(quán)益，提升消費者依法維權(quán)意識矫限，減少和避免消費糾紛發(fā)生哺哼，廣東省消委會向廣大消費者發(fā)出“新能源汽車消費提示”。

續(xù)航里程和充電是消費者重點關(guān)注的問題

消費者在選購新能源汽車前叼风，應(yīng)找準需求定位虽柜，充分考慮車輛續(xù)航里程是否滿足自身的出行需求及使用場景，了解清楚居住小區(qū)是否適合安裝私人充電樁场陪，以及所在城市新能源汽車公共充電基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況绑功，切勿盲目跟風購買，避免購車后因續(xù)航里程不足或充電不便造成困擾干蒸。此外窥书，在購買二手新能源汽車時，消費者應(yīng)關(guān)注評價汽車性價比的“殘值率”指標讥蚯，結(jié)合同品牌二手車的銷售情況偷被，選購消費者認可、性價比高的二手車犬耀。

新能源車啟動和加速更快逝遣，對駕駛者要求更高

新能源汽車在驅(qū)動方式、操控系統(tǒng)把鹊、使用設(shè)計等方面均與傳統(tǒng)燃油車有較大的不同耽盛，如新能源汽車的“動能回收系統(tǒng)”“智能輔助駕駛”等，使新能源汽車與燃油車在駕駛和操作上會有一定的區(qū)別伏尼。由于電機驅(qū)動的特性忿檩，新能源汽車啟動和加速可能更快，對駕駛者提出的要求可能更高爆阶。

消費者在購買前應(yīng)加強對新能源汽車技術(shù)特點的研究燥透，提前掌握駕駛新能源汽車需要注意的細節(jié)，最好親身試駕體驗辨图。同時班套，消費者應(yīng)多關(guān)注了解同款車型或同品牌車輛的用戶口碑肢藐，對經(jīng)常發(fā)生消費糾紛、售后服務(wù)態(tài)度差吱韭、頻繁出現(xiàn)故障吆豹、甚至造成嚴重事故的新能源汽車，應(yīng)慎重選擇理盆。

重要信息寫進合同瞻讽，仔細核對方可提車

消費者在選車過程中，應(yīng)要求經(jīng)營者對車輛作出真實全面的介紹熏挎，向商家詳細了解汽車的各項配置、功能晌砾、收費標準障昆、電池壽命、維修保養(yǎng)衫荒、額外收費項目盲陨、提車時間、退款約定等重要信息液啃。應(yīng)要求將上述信息連同銷售人員的宣傳承諾一并寫入合同岂便，對于不清楚的條款，要主動提出質(zhì)疑墨仰，避免被銷售人員“忽悠”深刁，若遇到捆綁購買車險、收取不合理費用等經(jīng)營行為拯耿，要勇于說“不”贪类。

在提車時，消費者應(yīng)仔細核對經(jīng)營者提供的車輛與合同約定是否一致射粹、車身是否有明顯劃痕暑尝，檢查好車輛各種手續(xù)，若存在不一致的情況或發(fā)現(xiàn)車輛存在問題雅镊，應(yīng)現(xiàn)場及時向經(jīng)營者反映襟雷，要求更換車輛或拒絕提車。

正確使用保養(yǎng)仁烹，依法理性維權(quán)

消費者在日常使用車輛時耸弄，應(yīng)定期對車輛線路、電池等進行檢查和保養(yǎng)晃危，若發(fā)現(xiàn)汽車零配件或電池存在安全隱患叙赚，要及時維修或更換。應(yīng)避免充電時間過長僚饭，暴雨天盡量不要驼鸲＃靠在露天地方進行充電。

消費者應(yīng)妥善保管購車合同、付款記錄等憑證苇瓣，出現(xiàn)問題時尉间，可先與經(jīng)營者溝通協(xié)商處理;若協(xié)商不成，應(yīng)結(jié)合實際情況依法理性選擇投訴击罪、提起仲裁哲嘲、起訴等維權(quán)途徑，維護自身合法權(quán)益崭夺。