為了進(jìn)一步提升服務(wù)效率勘伺，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷部明確各級職責(zé)跪腹，細(xì)化工作流程，不斷探索和完善停電事件監(jiān)測“分層分級”管理機(jī)制飞醉，進(jìn)一步增強(qiáng)采集2.0停電事件感知能力冲茸，全面啟用終端主動上報模式，保障停復(fù)電事件精準(zhǔn)上報缅帘，讓每一層級都有明確的職責(zé)和任務(wù)轴术，分工合理，協(xié)同有序钦无，使得每一個環(huán)節(jié)都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)逗栽，不斷提升低壓電網(wǎng)的感知和預(yù)警能力，更讓服務(wù)變得更加及時失暂、準(zhǔn)確;他們加強(qiáng)停電信息的共享應(yīng)用彼宠，持續(xù)提高計量裝置停電報送能力，推動停電事件“早知早處”弟塞，實(shí)現(xiàn)五層停復(fù)電事件研判及四級人員停復(fù)電短信推送基礎(chǔ)上凭峡，營銷部提升短信更新頻度，實(shí)現(xiàn)災(zāi)害和極端天氣下决记，停電2分鐘內(nèi)感知煤丧、3分鐘內(nèi)準(zhǔn)確研判、5分鐘內(nèi)共享至總部系統(tǒng)谆胰，10分鐘內(nèi)將停復(fù)電信息和氣象信息推送至基層管理人員疹咕，有力支撐公司精益管理和服務(wù)水平不斷提升;他們以科技為驅(qū)動，以服務(wù)至臻為追求环胸，以主動、精準(zhǔn)的服務(wù)模式夫咏，堅定守護(hù)用戶權(quán)益进裹。實(shí)時監(jiān)測用戶停復(fù)電情況及發(fā)展態(tài)勢，精準(zhǔn)推送停電預(yù)警信息勿见，改變以往被動應(yīng)對停電問題的局面锥萧，讓可能出現(xiàn)的問題在萌芽階段就被發(fā)現(xiàn)和解決，大大提高了服務(wù)的及時性和有效性资村，不斷提升公司精益管理和服務(wù)水平寄旋，為廣大用戶帶來更加可靠仍桌、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)體驗(yàn)。

國網(wǎng)國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷部的努力导而，讓我們看到了創(chuàng)新的力量和服務(wù)的初心忱叭。由此，我們要象江蘇電力營銷部那樣今艺，繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神韵丑，以采集 2.0 系統(tǒng)為依托，不斷提升服務(wù)水平虚缎，用實(shí)際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)撵彻，以更加卓越的表現(xiàn)，為用戶帶來可靠实牡、高效的電力保障陌僵，為社會的發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)大動力。