阜寧公司提前確認(rèn)客戶用電需求，壓減用電報(bào)裝外線接入工程審批時(shí)長吩屹，優(yōu)化辦理流程跪另，超前規(guī)劃配套電網(wǎng)工程，讓“企業(yè)找電”變?yōu)?ldquo;電等企業(yè)”祟峦。對(duì)10千伏普通客戶取消設(shè)計(jì)審查和中間檢查罚斗，對(duì)具備直接裝表?xiàng)l件的低壓居民和小微企業(yè)，將審批流程由原來的“事前審批”改為“事前承諾宅楞、事中監(jiān)管”针姿，辦理時(shí)長從5個(gè)工作日壓減至1個(gè)工作日，讓客戶真正用上“特快電”厌衙。

他們推進(jìn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上渠道辦電距淫，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)客戶網(wǎng)上發(fā)起新裝增容業(yè)務(wù)流程婶希，實(shí)現(xiàn)辦電全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)榕暇，積極組織人員實(shí)行一對(duì)一的“電保姆”供電服務(wù)模式，定期上門把脈用電安全喻杈，更換破舊導(dǎo)線及有隱患的漏電安保器等用電設(shè)備彤枢，同時(shí)主動(dòng)向居民介紹安全用電、節(jié)約用電知識(shí)筒饰，提供24小時(shí)全天候應(yīng)急搶修服務(wù)须彼，保證隨叫隨到乒萝，切實(shí)為解決用電難題。

他們把用電客戶的事當(dāng)成自己的事情辦司箫，把企業(yè)的事當(dāng)成自家的事情辦想预，持續(xù)開展“千名黨員進(jìn)千企”活動(dòng)，黨員服務(wù)隊(duì)貼心服務(wù)用電客戶绕众，今年累計(jì)走訪用電客戶7多萬人次瞪卜，提供各類及時(shí)服務(wù)600多人次，通過上門走訪等多種形式為企業(yè)用電“把脈問診”姆已，累計(jì)為100多家企業(yè)開展診斷畴文，為10多家企業(yè)提供節(jié)能降耗改造業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)減少用電成本30多萬元夫石。

由此伪睬，我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向鸭僧、以群眾滿意為宗旨，滿足項(xiàng)目的電力外線接入需求揩页，高效率辦電旷偿、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電爆侣，不斷提高客戶辦電的便利性和滿意度萍程，努力增強(qiáng)人民群眾用電的獲得感和幸福感。