報載：最近徒欣，鹽城東臺市供電公司推出“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)危队，將多個相關(guān)聯(lián)的“單項事”業(yè)務(wù)整合為企業(yè)和居民視角的“一件事”，推行“過戶+改類”“過戶+增容”等6項供電業(yè)務(wù)聯(lián)辦昧狮，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)集成升級，更好滿足企業(yè)和居民用電服務(wù)需求械念。

“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)兔跌，就是聚焦高頻電力業(yè)務(wù)，按照“能簡則簡帝嗡、能并則并”原則晶通，積極調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則璃氢，合并流程環(huán)節(jié)，精簡業(yè)務(wù)資料狮辽，全面融合“過戶”一也、“更名”、“銷戶”喉脖、“改類”椰苟、“增容”、“退費(fèi)”和“增值稅變更”等業(yè)務(wù)流程搂拴，形成“過戶+改類+增值稅變更+退費(fèi)”等 6 項供電聯(lián)辦服務(wù)場景跷塘，大幅提升服務(wù)效率，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路锤勉、讓客戶不跑路”跋共。

現(xiàn)在含薄，一些地方的服務(wù)質(zhì)量和水平是好的瞒籍，但也存在短板和不足。有的設(shè)立了“一窗辦多證”窗口谓牢，企業(yè)確實(shí)只需一次性提交相關(guān)材料即可奇忆，可到了審批環(huán)節(jié)依然需要分頭審批;有的系統(tǒng)對接深度不夠，“數(shù)據(jù)壁壘”依然存在巩烤，很多事項看似能夠“一次辦”享处，實(shí)際上一次根本辦不成;更有甚者，地區(qū)間铡喊、部門間“畫地為牢”現(xiàn)象嚴(yán)重喝撒，極大拖延了辦事效率、阻礙了辦事進(jìn)程诅岩。

鹽城東臺市供電公司針對企業(yè)落戶讳苦、項目用能等五大系列用電需求場景，從客戶需求出發(fā)吩谦，整合優(yōu)化關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的多項供電服務(wù)鸳谜，對內(nèi)形成“1+1”業(yè)務(wù)融合，建立健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范式廷，優(yōu)化服務(wù)模式咐扭，科學(xué)設(shè)計流程滑废，簡化申報方式蝗肪，大幅減時間、減環(huán)節(jié)、減材料薛闪、減跑動辛馆，對外實(shí)現(xiàn)政企信息互通共享豁延，實(shí)現(xiàn)客戶線上“網(wǎng)上辦、掌上辦简揍、碼上辦”，線下“減證辦碑裤、就近辦、幫代辦”无俏，進(jìn)一步提升客戶電力獲得感和體驗(yàn)感。

“一件事一次辦”的根本在于跨層級猿饿、跨部門褂洽、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享耀骆，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互通痛祈。由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城東臺市供電公司的做法和經(jīng)驗(yàn)卢掖，積極推進(jìn)“一件事一次辦”改革暴撼，推動用電網(wǎng)上辦、掌上辦甘有、一次辦诉儒，從而讓“一件事一次辦”成為供電服務(wù)“標(biāo)配”。