報(bào)載：最近孩灯，鹽城供電公司亭湖區(qū)供服中心推出“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)搬葬，從客戶需求的出發(fā)标增，整合優(yōu)化關(guān)鍵性強(qiáng)的多供電服務(wù)傍念，形成“過(guò)戶+改類”蝎蛤、“過(guò)戶+增容”蛋鸡、“過(guò)戶+退費(fèi)”赠法、“銷戶+退費(fèi)”震束、“更名+增值稅變更”对雪、“分布式電源新裝+低壓居民增容”等6項(xiàng)供電業(yè)務(wù)聯(lián)辦河狐，受到了廣大客戶群眾的拍手稱贊。

長(zhǎng)期以來(lái)树颖，鹽城供電公司聚焦高頻供電服務(wù)需求若战，融入數(shù)字化應(yīng)用主題，全面部署供電聯(lián)辦服務(wù)事項(xiàng)效聂，以更加規(guī)范瞪澈、更高標(biāo)準(zhǔn)卑裹、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，有力地提高了企業(yè)和群眾辦電的體驗(yàn)感和獲得感脓额。然而融合客戶過(guò)戶蜒媳、更名、銷戶熏疾、改類溶豌、增容、退費(fèi)葵昂、增值稅變更等等業(yè)務(wù)流程服務(wù)桶淡，由于涉及到相關(guān)部門多，業(yè)務(wù)技術(shù)寥掐、系統(tǒng)對(duì)接深度不夠靴寂，數(shù)據(jù)共享難，辦理服務(wù)的名稱召耘、標(biāo)準(zhǔn)百炬、規(guī)則不一致等等一系列原因，使得客戶不可避免地需要跑多次污它，才能夠解決所有問(wèn)題剖踊，制約了聯(lián)通聯(lián)辦服務(wù)“一件事一次辦”推廣。

鹽城供電公司極調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則衫贬，合并流程環(huán)節(jié)德澈，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)資料，提升服務(wù)效率固惯，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的電力業(yè)務(wù)“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和居民視角的“一件事”梆造，推行集成化辦理，形成面向低壓居民葬毫、低壓非居民以及高壓客戶群體的“過(guò)戶+改類+退費(fèi)+增值稅變更””等6項(xiàng)供電聯(lián)辦服務(wù)場(chǎng)景镇辉，同步在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App、營(yíng)銷系統(tǒng)完成功能上線讥捧，大幅減少辦事環(huán)節(jié)娶恕、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)锤楷，更加滿足了企業(yè)和居民用電服務(wù)需求篓释，打造供電服務(wù)升級(jí)版，提升供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化眯华、規(guī)范化庞蠕、便利化水平，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶不跑路”则菌。

由此破卜，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電亭湖區(qū)供服中心開(kāi)啟聯(lián)通聯(lián)辦服務(wù)新征程的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度踏靴，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”廷前，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，實(shí)現(xiàn)工作效率更高窜无、辦電流程更優(yōu)贱甥、用電成本更低、用戶體驗(yàn)更好的主動(dòng)柄错、智能的電力服務(wù)體驗(yàn)舷夺。