報載：最近戚吕，自江蘇省鹽城東臺市人民政府發(fā)布《東臺市營造全省一流用電營商環(huán)境專項行動計劃》以來痊缎，東臺市供電公司各部門持續(xù)提升辦電便利度、壓減辦電時長极阴、減少客戶辦電成本昙百，讓用電全過程公開，讓用電全行程透明碟狞，提升市場主體啄枕、人民群眾的獲得感和滿意度，打造公開透明族沃、公平公正的電力營商環(huán)境频祝。

公開透明是供電客戶獲得快速便捷電力的首要保證。東臺市供電公司通過營業(yè)廳脆淹、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等多種便于公眾知曉的渠道常空，依法公開與電力用戶利益相關(guān)的信息，持續(xù)更新信息公開目錄并嚴(yán)格執(zhí)行盖溺，推進(jìn)信息公開電子化漓糙、渠道多樣化、線上線下一體化;通過宣傳折頁烘嘱、上墻圖版昆禽、電子顯示屏等線下方式，并結(jié)合移動客戶端蝇庭、網(wǎng)站等電子渠道予以公開醉鳖，向客戶主動公布企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)辦理流程等服務(wù)承諾;及時公布本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力和容量受限情況哮内、設(shè)計施工設(shè)備單位名錄臭膊、典型設(shè)計案例及工程造價評估等內(nèi)容。

用電舒心是供電客戶獲得快速便捷電力的最后一環(huán)膊编。東臺市供電公司進(jìn)一步拓展政企信息互通應(yīng)用栏赋，在東臺市政務(wù)服務(wù)平臺、工程項目審批綜合管理平臺與國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷2.0貫通后尸钢，借助地方政務(wù)服務(wù)平臺拓展線上辦電范圍仙衩，實現(xiàn)“一證辦電”“一次過戶”“一鍵審批”;東臺市供電公司壓減辦電環(huán)節(jié)，縮短辦電時限熔厌，大力推行帶電作業(yè)篇挡、零點工程，為居民和低壓小微企業(yè)辦電提供零上門誉煎、零審批报葬、零投資“三零”服務(wù)语雇，豐富咨詢、辦電挺久、交費磨涵、報修、節(jié)能乳规、電動汽車形葬、新能源并網(wǎng)等服務(wù)內(nèi)容，切實打造用電安全舒心的供電服務(wù)暮的。

由此笙以，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)東臺市供電公司的做法和經(jīng)驗，緊緊圍繞構(gòu)建“公開化冻辩、透明化猖腕、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”用電服務(wù)模式的任務(wù)目標(biāo)恨闪，有效夯實營銷工作基礎(chǔ)谈息、提質(zhì)增效，切實優(yōu)化營商環(huán)境提升服務(wù)水平凛剥，才能將服務(wù)“做到了客戶心坎上”侠仇，才能不斷提升客戶的電力獲得感，進(jìn)而真正讓客戶領(lǐng)會放心犁珠、安心逻炊、舒心服務(wù)。