擁有超過920萬沙巴和納閩的客戶淳习，Tenaga Nasional Berhad(TNB)現(xiàn)已成為家喻戶曉的名字辅及，自豪地成為馬來西亞最大的電力公用事業(yè)公司雕乃。

在為該地區(qū)的企業(yè)桌强，家庭和工業(yè)提供電力方面，公用事業(yè)公司真正幫助發(fā)展并賦予國家??權(quán)力侯旬，同時倡導(dǎo)對可持續(xù)性的堅定承諾浴营。但現(xiàn)在，公用事業(yè)巨頭的下一步是什么?

憑借其細(xì)致的2025年愿景 - “重新想象TNB” - 該公司的首席執(zhí)行官兼總裁Datuk Seri Ir擂冷。Azman Mohd解釋了公用事業(yè)公司如何利用其豐富的遺產(chǎn)磁不，并在2025年成為全球十大公用事業(yè)公司。

“在'重新構(gòu)想TNB'戰(zhàn)略的指導(dǎo)下砂裹，TNB現(xiàn)在正在開拓新的業(yè)務(wù)和機(jī)會贬池，超越我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和領(lǐng)域”“TNB是一家天生的馬來西亞公司，在建設(shè)國家方面有著豐富而深厚的歷史文黎，甚至在該國獲得獨(dú)立之前惹苗，”莫哈末反映道。“憑借67年的經(jīng)驗耸峭，TNB立足于馬來西亞領(lǐng)先的電力公用事業(yè)公司桩蓉，在馬來西亞半島，沙巴和納閩島擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)劳闹。

“在'重新構(gòu)想TNB'戰(zhàn)略的指導(dǎo)下院究，TNB現(xiàn)在正在開拓新的業(yè)務(wù)和機(jī)會，超越我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和領(lǐng)域玷或，”他繼續(xù)說道儡首。“在過去的幾年里，TNB擴(kuò)大了其國際業(yè)務(wù)偏友，在巴基斯坦蔬胯，沙特阿拉伯，印度位他，土耳其和英國等國家建立了自己的名字氛濒，使TNB成為亞洲最大的電力公司之一。”

重新想象TNB

提升到最高級別并非易事亡谭，但TNB認(rèn)為它有一個成功的細(xì)致計劃软动。

基于四個關(guān)鍵支柱，TNB的新戰(zhàn)略愿景旨在：尋找未來的發(fā)電源奶堵，創(chuàng)造未來的網(wǎng)格衙地，贏得客戶和未來的監(jiān)管。

作為其所謂的未來發(fā)電源戰(zhàn)略的一部分啸业，電力公用事業(yè)正在將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可再生能源洗筛，有望成為東盟可再生能源的領(lǐng)導(dǎo)者。“到目前為止宿柜，我們已在全球范圍內(nèi)獲得了237兆瓦的可再生能源容量凸窖，”莫哈末評論道望星。

為了與這一戰(zhàn)略保持一致，TNB對可再生能源部門進(jìn)行了一系列收購和投資天证。例如浸萤，3月份，該公司收購了Bluemerang Capital和Temporis Capital管理的GVO風(fēng)的80%股權(quán)哀买。

上一頁下一個“此次收購?fù)ㄟ^確保全年穩(wěn)定的投資組合收入來補(bǔ)充TNB在英國的太陽能可再生資產(chǎn)顷锰，”Mohd解釋道。“總的來說畜伐，風(fēng)能資產(chǎn)在冬季會產(chǎn)生更多的收入馍惹，而太陽能資產(chǎn)在夏季會產(chǎn)生最多的收入。”

其次玛界，馬來西亞公司通過促進(jìn)更大的數(shù)字化和自動化万矾，確定了創(chuàng)造未來網(wǎng)格的任務(wù)。因此慎框，它將為其客戶引入智能電表和先進(jìn)的計量基礎(chǔ)設(shè)施良狈，并實(shí)施其運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析，分析和自動化笨枯。

“作為電力系統(tǒng)的支柱薪丁，電網(wǎng)是能源行業(yè)中最具影響力的組成部分，也是一個國家的能源需求馅精，”莫哈德指出严嗜。

“因此，我們不希望電網(wǎng)運(yùn)營與我們未來的發(fā)展保持一致洲敢。我們正在尋求投資技術(shù)進(jìn)步漫玄，以實(shí)現(xiàn)更大的數(shù)字化和電網(wǎng)自動化。這將提高性能和可靠性摆采，最終將使我們的客戶受益猬笑。“

以顧客為中心

TNB戰(zhàn)略愿景的第三個關(guān)鍵支柱 - 贏得客戶 - 強(qiáng)調(diào)了其創(chuàng)建新的和增強(qiáng)型服務(wù)和產(chǎn)品的計劃。

畢竟选从，當(dāng)剝離到核心時呜颓，任何成功企業(yè)的重點(diǎn)都很簡單 - 滿足客戶的需求。

Mohd將客戶置于其戰(zhàn)略計劃的核心麦咪，描述了TNB如何促進(jìn)以客戶為中心的價值理解候摹。

“這意味著將客戶看作不僅僅是一米，并了解他們的價值和需求超過他們的千瓦時消費(fèi)娄勒，”他解釋說她添。“我們已經(jīng)確定了幾個具體的項目，從能源管理到智能城市公用事業(yè)服務(wù)，與各種政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)體合作耙屹。”

TNB的首席財務(wù)官Datuk Fazlur Ra??hman Zainuddin也對這一以客戶為中心的重點(diǎn)表示贊同，他強(qiáng)調(diào)堅定不移地致力于客戶滿意度是這家有著67年歷史的公司遺產(chǎn)的基礎(chǔ)拘绳。

“我們在TNB的簡單經(jīng)營理念就是滿足人們的需求抗俄，”Zainuddin補(bǔ)充道。“企業(yè)必須清楚自己所服務(wù)的對象世舰，并了解這些人动雹。企業(yè)忽視這一點(diǎn)的那一刻，就是當(dāng)公司失去其價值主張跟压，從而獲利或者更糟糕的是失去了經(jīng)營許可胰蝠。

“可以用很多詞來形容國家能源公司，然而震蒋，我更喜歡簡單描述'賦予人們權(quán)力'茸塞，”他強(qiáng)調(diào)說。“如果我們回到歷史查剖，回顧馬來西亞從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在的情況钾虐，很明顯，通過為家庭供電笋庄，TNB對那些在此之前的人們的生活產(chǎn)生了重大影響效扫。 ，沒有24小時電力直砂。

“通過電力计侯，人們，家庭和社會的生活能夠變得更好蜀梢，而作為TNB傻当，我們很榮幸能夠以這種方式為人們服務(wù)。”

與不斷變化的監(jiān)管環(huán)境保持同步冀烘，作為TNB戰(zhàn)略計劃的第四個也是最后一個支柱慌位，涉及協(xié)助政府執(zhí)行能源部門的法規(guī)和政策。

符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

近年來纬惶，政府實(shí)施了馬來西亞電力供應(yīng)行業(yè)(MESI)改革舉措子宵，特別是引入了基于激勵的監(jiān)管(IBR)和不平衡成本轉(zhuǎn)嫁(ICPT)機(jī)制。

與此同時诽闲，在2015年彪性，政府還推出了補(bǔ)貼合理化計劃，后來又在其他改革中建立了一個單一的買家科请。此類法規(guī)確保TNB高效運(yùn)營并向客戶收取價格具有競爭力的電費(fèi)稍记。它們還可以促進(jìn)透明度，穩(wěn)健的財務(wù)和可持續(xù)的投資。因此靠抑，TNB熱衷于與利益相關(guān)方合作量九，以跟上當(dāng)今不斷變化的監(jiān)管環(huán)境。

“法規(guī)構(gòu)成了我們業(yè)務(wù)的重要推動者颂碧，”莫哈末指出荠列。“因此，我們必須繼續(xù)與相關(guān)利益攸關(guān)方密切合作载城，以維持有利的經(jīng)營環(huán)境肌似，并確保我們獲得所需的監(jiān)管支持，以實(shí)現(xiàn)我們和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的愿望诉瓦。

“此外川队，我們必須對我們經(jīng)營的國內(nèi)和國外市場的監(jiān)管發(fā)展保持敏銳和敏感，因此我們可以與管理我們行業(yè)的電力行業(yè)法律協(xié)調(diào)一致睬澡。”

成功的戰(zhàn)略

TNB對其10年戰(zhàn)略計劃持樂觀態(tài)度固额，表示有望實(shí)現(xiàn)這些具體目標(biāo)。在此過程中猴贰，這家馬來西亞公司希望實(shí)現(xiàn)其潛力对雪，成為全球十大公用事業(yè)公司之一。

TNB在2016年從第39位上升17位证摩，現(xiàn)已被公認(rèn)為該行業(yè)增長最快的品牌之一树颖，被2018年品牌金融公用事業(yè)公司評為第22位，品牌價值為16.4億美元诡亥。

最重要的是效聂，首席戰(zhàn)略官M(fèi)egat Jalaluddin Megat Hassan預(yù)測，該公司將在未來三到五年內(nèi)將利息和稅前利潤提高30%卑裹。

“希望TNB能夠?qū)崿F(xiàn)甚至超越戰(zhàn)略中提出的目標(biāo)和愿望枷澜，成為世界十大公用事業(yè)公司之一，”他指出蜒媳。“這包括成為東盟可再生能源領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者跷缀，在南亞，東南亞和中東建立有利可圖的業(yè)務(wù)古贡，建立一個強(qiáng)大的智能電網(wǎng)那捍，實(shí)現(xiàn)雙向能源流動，以及日益數(shù)字化的自動化電網(wǎng)签党。”

文化變革

作為一項龐大的10年計劃槐滔，Tenaga Nasional Berhad正在為其旅程的新篇章做準(zhǔn)備，并且這一計劃得到了超過35,000人的團(tuán)隊的全力支持谒所。

TNB的首席企業(yè)傳播官Datuk Wira Roslan Ab Rahman強(qiáng)調(diào)热康，良好的溝通和創(chuàng)新文化對于為公司做出如此龐大的變革做好準(zhǔn)備至關(guān)重要沛申。

“為了讓員工成為我們轉(zhuǎn)型之旅的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并讓他們成為TNB的品牌大使姐军，我們將志愿和受過良好教育的員工轉(zhuǎn)化為TNB的新方向以及他們在實(shí)現(xiàn)生活愿望中的作用铁材。為此，我們與不同級別的員工進(jìn)行了多次參與會議奕锌，并不斷監(jiān)測我們的進(jìn)展衫贬。

“通向高層的旅程需要轉(zhuǎn)向更注重績效和適應(yīng)性的文化。我們目前正在努力確保這種文化被工作人員吸收并最終采用歇攻。“

尖端會議

除了四面墻之外，TNB還與其同行進(jìn)行了革新梆造，為該行業(yè)帶來了革命性的變化缴守。因此，這家馬來西亞公司將舉辦電力供應(yīng)行業(yè)會議(CEPSI)镇辉，這是亞太地區(qū)最大和最負(fù)盛名的電力供應(yīng)行業(yè)之一屡穗。

Ab Rahman說：“我們將CEPSI視為體現(xiàn)我們愿望的工具之一，將”重塑未來的實(shí)用性“這一主題帶到了最前沿娶恕。我們邀請世界上最好的公用事業(yè)公司和專家分享揖漫，聯(lián)系并突出我們的目標(biāo)，并在我們尋找志同道合的合作伙伴時進(jìn)行對話篓释。“

然而垄坡，在概述這個雄心勃勃的“重新構(gòu)想TNB”戰(zhàn)略的同時，公用事業(yè)公司并沒有損害其道德和企業(yè)責(zé)任采璧。

道德琼葫，可持續(xù)增長

渴望創(chuàng)造一個“更好”的世界。更明亮的是馋顶，Mohd描述了TNB如何不斷努力超越預(yù)期蚯巍，回饋利益相關(guān)者并在其服務(wù)的社區(qū)中發(fā)揮有意義的作用。

作為這些努力的一部分麻彬，電力公司實(shí)施了綠色政策浅涛，該政策計劃通過采用可持續(xù)實(shí)踐，發(fā)展綠色能源業(yè)務(wù)和通過節(jié)能運(yùn)營減少碳足跡來最小化公司的環(huán)境影響窍各。

TNB為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)賦權(quán)恤锣，通過倡導(dǎo)PINTAR計劃等倡議，為馬來西亞青年的教育和發(fā)展做出了貢獻(xiàn).PINTAR計劃旨在通過教育提高表現(xiàn)不佳學(xué)校學(xué)生的積極性和成功率柄错。

在課堂之外舷夺，TNB還通過其子公司Integrated Learning Solution(ILS)支持職業(yè)教育計劃，培養(yǎng)了技術(shù)培訓(xùn)售貌。

“作為馬來西亞領(lǐng)先的公用事業(yè)公司给猾，TNB認(rèn)為其價值不僅在于為全國各地的家庭和企業(yè)提供電力供應(yīng)疫萤，還在于在我們的運(yùn)營中采用可持續(xù)的做法和活動，以改善社會和環(huán)境成果敢伸，”Mohd指出扯饶。

隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力向亞洲轉(zhuǎn)移，技術(shù)中斷池颈，廉價資本的終結(jié)以及不斷發(fā)展的監(jiān)管發(fā)展等新趨勢的出現(xiàn)尾序，能源行業(yè)正在發(fā)生巨大變化。

通過利用這些趨勢躯砰，TNB旨在釋放新的增長領(lǐng)域每币，贏得新一代客戶，實(shí)現(xiàn)其區(qū)域雄心并釋放更高的生產(chǎn)力琢歇。

“我們相信這些趨勢將大大改變我們的未來峰遇，但卻呈現(xiàn)令人興奮的機(jī)會，”莫哈末說拭牌。

展望未來篡前，TNB將通過以不同方式賦予社會權(quán)力，繼續(xù)為社會服務(wù)方占。正如Zainuddin指出的那樣泡愉，“電力仍然只是賦予權(quán)力的一種方式。隨著可再生能源升院，能源存儲锄灾，連接，數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展匠借，我們看到了更多的方式來進(jìn)一步增強(qiáng)人們的能力疮肿。“